predpisi za zagotavljanje elektronskih storitev s strani Hitropjilo SA

Ta Pravilnik o izvajanju elektronskih storitev podjetja Hitropjilo, izdana na podlagi 2. čl. 8 sekund 1. točka 1) zakona določa načela izvajanja storitev Hitropjilo po elektronski poti na podlagi pogodbe o izvajanju storitev, sklenjene med uporabnikom in Hitropjilojem. Z uporabo storitev se šteje, da je uporabnik prebral Pogoje in se strinja z njihovimi določili.

Hitropjilo daje Pravilnik uporabniku brezplačno na voljo pred sklenitvijo pogodbe o opravljanju storitev in na željo uporabnika v obliki PDF datoteke, to je na način, ki omogoča pridobitev, reprodukcijo in zapis vsebine pravilnika z uporabo informacijskega sistema, ki ga uporablja uporabnik.

I. Definicije

Posojilo posojilo, ki ga uporabniku odobri Hitropjilo za kateri koli namen
Piškotki besedilne informacije, shranjene na uporabnikovi napravi, ki se uporablja za brskanje po spletnih mestih, kar omogoča prilagajanje storitev in vsebine na spletnem mestu individualnim potrebam in preferencam uporabnika ter zbiranje statističnih podatkov o uporabi storitev s strani uporabnikov.
Statut teh Pogojev za opravljanje elektronskih storitev Hitropjilo
Spletna stran Spletno mesto podjetja Hitropjilo na naslovu www.www.hitropjilo.com , prek katerega Hitropjilo zagotavlja storitve
Pametno podjetje pod imenom Hitropjilo SA s sedežem v Ljubljana, Beethovnova ulica SI-1000 Ljubljana, vpisan v register podjetnikov, ki ga vodi okrožno sodišče glavnega mesta Slovenija v Ljubljana, 14. komercialni oddelek državnega sodnega registra, št. KRS 0000214463, NIP 5273429517, osnovni kapital 38.383.360,00 EUR
Cona za stranke Uporabniški profil na spletnem mestu, ustvarjen ob sklenitvi kreditne pogodbe. Prijava v cono za stranke omogoča uporabniku, da zaprosi za kredit prek spletne storitve
Kreditna pogodba slovenski pogodba med uporabnikom in podjetjem Hitropjilo, sklenjena na zahtevo uporabnika, podano na spletnem mestu, pred katero se preveri kreditna sposobnost uporabnika in oceni kreditno tveganje
Pogodba o opravljanju storitev pogodbo o zagotavljanju storitev Hitropjilo v elektronski obliki
Storitve storitve, ki so na voljo na spletnem mestu in so navedene v točki II.1. Predpisi, ki jih Hitropjilo brezplačno posreduje v elektronski obliki
dejanje Zakon z dne 18. julija 2002 o zagotavljanju storitev z elektronskimi sredstvi
Uporabnik fizična oseba, ki uporablja spletno mesto
Vloga za kredit obrazec na spletnem mestu, ki predstavlja prijavo uporabnika, poslano podjetju Hitropjilo, ki se razume kot želja po prejemu ponudbe za posojilo in sklenitvi kreditne pogodbe.

II. Vrste in obseg storitev

  1. Skladno s Pravilnikom Hitropjilo uporabniku zagotavlja naslednje storitve:
    • vodenje Cone za stranke z namenom, da uporabnik preko nje odda vlogo za kredit, sklene kreditno pogodbo in spremlja njen status.
    • vodenje Cone za stranke z namenom, da uporabnik preko nje odda vlogo za kredit, sklene kreditno pogodbo in spremlja njen status.
    • uporabnik podaja navodila v zvezi s kreditno pogodbo ali samostojno spreminja določene podatke
    • zagotavljanje možnosti spremljanja stanja posojila in datumov njegovega odplačevanja
    • obveščanje Uporabnika o ponudbi in aktivnostih Hitropjilo
  2. Hitropjilo zagotavlja Storitve v skladu s Pravilnikom.

III. Pogoji sklepanja in odpovedi pogodb o delu

  1. Pogodba za opravljanje storitev se sklene:
    • po tem, ko uporabnik odda vlogo za kredit prek spletne storitve, vključno s sprejetjem določil in pogojev
    • po aktivaciji cone za stranke s prijavo na spletno stran, če je bila kreditna pogodba sklenjena izven spletne strani
  2. Vsaka pogodbena stranka lahko kadar koli prekine pogodbo o zagotavljanju storitev s 14-dnevnim odpovednim rokom. Odpoved pogodbe o opravljanju storitev s strani Hitropjilo se izvrši z objavo informacije o odpovedi pogodbe v coni za stranke. Odpoved pogodbe s strani naročnika se izvede s pošiljanjem izjave o odpovedi pogodbe na naslov kontakt@smartney.pl
  3. Odpoved pogodbe o izvajanju storitev ne vpliva na veljavnost kreditnih pogodb, ki jih je sklenil uporabnik. Po prenehanju pogodbe o izvajanju storitev uporaba profila stranke ni več mogoča.
  4. Uporabnik ima pravico odstopiti od pogodbe o opravljanju storitev v 14 dneh od dneva njene sklenitve. Za izpolnjevanje roka zadošča, da v zgornjem roku pošlje izjavo o odstopu od pogodbe na elektronski naslov: kontakt@smartney.pl Uporabnik lahko uporabi vzorčni odstopni obrazec iz pogodbe za opravljanje storitev, ki je priložen Pravilniku.

IV. Pogoji elektronskih storitev

  1. Tehnične zahteve, potrebne za uporabo spletne strani:
    • Internetna povezava in uporaba Mozilla Firefox 58 (ali novejši), Google Chrome 60 (ali novejši), Opera 20 (ali novejši), Microsoft Edge 38 (ali novejši), v mobilni različici pa Android 4.1 (ali novejši) ali iOS 9.0 (ali novejši)
    • uporaba JavaScripta in piškotkov
    • storitve se izvajajo po protokolu SSL (spletne strani, ki se začnejo s https://, tj. šifrirana različica protokola HTTP), zaradi česar ni mogoče prevzeti ali spremeniti podatkov, poslanih v okviru šifrirane povezave,
    • Priporočljivo je, da je računalnik, ki ga uporablja Uporabnik, opremljen z legalno programsko opremo ter ima redno posodobljeno protivirusno programsko opremo in požarni zid. Uporaba starih ali nezakonitih različic programske opreme je lahko nevarna.
  2. Za uporabo storitev s strani uporabnika je potrebna prijava v cono za stranke, to je vnos individualne uporabniške prijave (e-poštni naslov ali številka stranke) in gesla. Šteje se, da je dejanja, izvedena v coni za stranke po prijavi v to cono, izvedel uporabnik.
  3. Hitropjilo ne odgovarja za nobeno škodo, ki bi nastala zaradi izgube ali razkritja uporabniškega imena in gesla za uporabniško cono tretjim osebam.
  4. Uporabnikom je prepovedano zagotavljanje nezakonitih vsebin ali vsebin, ki vsebujejo viruse ali lahko povzročijo motnje ali škodo na IT sistemih.

V. Obdelava osebnih podatkov

  1. Hitropjilo je skrbnik osebnih podatkov uporabnikov in te podatke obdeluje za namene izvajanja pogodbe o opravljanju storitev za čas njenega trajanja. Zagotavljanje podatkov je prostovoljno, vendar nujno za sklenitev pogodbe za opravljanje storitev.
  2. Načela varstva osebnih podatkov uporabnikov so vsebovana v dokumentu Načela varstva osebnih podatkov uporabnikov so vsebovana v dokumentu

VI. Pritožbeni postopek

  1. Uporabnik lahko vloži pritožbo v zvezi z zagotavljanjem storitev s strani Hitropjilo. Pritožbo uporabnik pošlje podjetju Hitropjilo na naslov reklamacje@smartney.pl
  2. Uporabnik v reklamaciji navede: ime in priimek, številko PESEL ali številko osebnega dokumenta, aktualno telefonsko številko, opis predmeta reklamacije, specifikacijo pričakovanj glede načina in oblike obravnavanja reklamacije.
  3. Hitropjilo bo o izidu obravnave pritožbe uporabnika obvestil nemudoma, najkasneje v 30 koledarskih dneh od dneva prejema pritožbe na uporabnikov elektronski naslov.
  4. Če Hitropjilo v posebej zapletenem primeru pritožbe ne more obravnavati v tem roku, vas bo obvestil o razlogu za zamudo in predvidenem roku odgovora ter navedel okoliščine, ki jih je treba ugotoviti za obravnavo primera. To obdobje ne sme biti daljše od 60 dni od datuma, ko Hitropjilo prejme pritožbo.

VII. Končne določbe

  1. Hitropjilo ima pravico enostransko spremeniti Pravilnik zaradi:
    a) spremembe, razveljavitve ali uvedbe novih splošno veljavnih zakonskih določb, če je zaradi te spremembe Hitropjilo dolžan spremeniti Pravilnik;
    b) izdaja sodbe ali upravne odločbe, če pravilnik vsebuje določbe, analogne tistim, ki jih presoja sodišče ali organ javne uprave, ki zaradi vsebine sodbe ali odločbe zahtevajo spremembo pravilnika;
    c) rekonstrukcijo ali razširitev spletnega mesta ali njegove funkcionalnosti in spremembe tehničnih zahtev, potrebnih za uporabo spletnega mesta, iz točke IV.1 Pravilnika, če takšne okoliščine zahtevajo spremembo Pravilnika.
  2. Spremembe pravilnika iz odst 1. člena se uvajajo v obsegu, ki izhaja iz razlogov za njihovo uvedbo.
  3. V primeru spremembe Pravilnika bo Uporabnik o spremenjenem Pravilniku obveščen tako, da ga objavi na spletni strani in pošlje e-poštno sporočilo kupcu s podatki o spremembi.
  4. Spremenjena Pravila veljajo za Uporabnika, razen če Uporabnik odpove pogodbo o opravljanju storitev v 14 dneh od dneva prejema obvestila o spremembi Pravil s strani Hitropjilo.
  5. Hitropjilo ne odgovarja za morebitne napake pri delovanju spletnega mesta ali za pomanjkanje dostopa do spletnega mesta zaradi razlogov, na katere Hitropjilo nima vpliva.
  6. Za čas, ki je potreben za odpravo okvar, napak ali drugih pomembnih razlogov, lahko Hitropjilo blokira ali prekine dostop do spletnega mesta.
  7. Hitropjilo si pridržuje pravico do sprememb dela ali celotnega spletnega mesta brez predhodnega obvestila uporabniku.
  8. Vsebina spletnega mesta, razen izjem, ki so izrecno navedene na teh straneh, je zgolj informativne narave in v smislu določb civilnega zakonika ne predstavlja ponudbe storitev Hitropjilo, z izjemo ponudbe, prejete ob oddaji vloge za posojilo.
  9. Pravilnik začne veljati 17. junija 2019.